总务处积极响应学校“树形象促发展”大讨论的号召，于9月25日组织全体人员就“如何树立发展中的经贸总务新形象”进行了深入的探讨，最后大家形成了以下共识。

总务处是学校的后勤管理机构，主要负责学校的工程、维修、采购等服务的管理工作，保障学校正常运行。总务工作繁杂、琐碎，有大事也有小事，千头万绪，涉及面广，既要办成事又要节约资金，既要坚持原则又要灵活应变，既要有大局观又要从细微处着手，既要有服务意识又要有管理经验。简言之，总务总务，总体服务，总在服务。

一、转变思想观念、强化服务意识

首先要打破传统的“重管理轻服务”的理念，明确总务处是一个服务型的管理部门，总务工作就是保证为全校师生提供一个良好的教学、学习、生活环境，切实为教育教学服务。总务工作必须坚持贴近师生、方便师生、服务师生为根本宗旨，以公开、透明、高效为首要原则，为学校保驾护航，变“你审批我执行”为“你需要我服务”。其次，要学会换位思考。总务处就是学校的“110”，师生遇到问题或困难可以24小时找总务处解决，也许这些问题或困难对于总务人来讲是小事，但对于师生来讲就是大事、急事，所以总务人要时刻想师生所想，急师生所急，一句话，总务无小事。最后，总务处要树立“超前服务”意识。兵马未动，粮草现行，要根据多年工作经验和学校发展的实际需要，把服务工作做到师生需要之前，要努力走在教育教学工作的前面，为学校整体运行创造一个和谐环境。

二、转变工作作风、提高工作效率

总务工作要从学校发展的全局出发，杜绝庸、懒、散等工作作风，提高工作效率。首先，要明确分工、细致管理，根据学校实际情况和工作需要，把各项具体工作分工到人，明确岗位职责、工作范围，做到人人有事干，遇事不推诿，事事有人管。其次，总务处全体人员要不断提高自身综合素质，勤于学习，善于思考，用于实践，积极钻研，掌握新知识、新技能、新工艺、新设备，不能总是凭经验和习惯工作而忽视继续学习，应该向工艺、技术、设备要效率。最后，工作要求真务实。为事之要，贵在求真，求真之要，重在务实，要以强烈的务实理念，脚踏实地的干好每一件事，尽职尽责，不等不靠，不拖沓、不推诿、不扯皮。

三、转变工作态度、增强责任心

总务无小事，事事需用心。学校把后勤保障工作交给了总务处7名教职工，要求我们应以高涨的工作热情，积极的工作态度、兢兢业业的精神，强烈的责任意识高效地完成每项工作。干好总务工作，就是要不怕麻烦、任劳任怨、甘于奉献、克己为公、廉洁自律。总务人就是一群“不上讲台的教师”、“不带班级的班主任”，应以校为家，以师生为家人，以强烈的责任心干好每一件事。责任心是做好本职工作的前提，有一句话说得好，“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。总务工作就是把每一件事尤其是小事都做好，把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡，对于我们是小事，对于师生就是大事。只有这样才能为师生提供优质高效的后勤保障，为学校保驾护航。